Όροι & Προϋποθέσεις Ενοικίασης Αυτοκινήτου
Η Τιμή Ενοικίασης Περιλαμβάνει:
• Βασικό πακέτο ασφάλισης
• Ασφάλιση περιορισμένης ευθύνης ζημιών (C.D.W.)
• Κάλυψη για σωματικές βλάβες σε τρίτους
• Κάλυψη για ζημιές σε περιουσία τρίτων
• Ασφάλιση προσωπικού ατυχήματος για τον οδηγό
• Ζημιές που προκαλούνται από ανασφάλιστα οχήματα
• Απεριόριστα χιλιόμετρα
• Οδική βοήθεια 24/7
• Δωρεάν επιπλέον οδηγός
• Όλοι οι φόροι και ΦΠΑ 24%
Κρατήσεις & Διαθεσιμότητα Οχημάτων
Αν και ο στόλος μας περιλαμβάνει διάφορες κατηγορίες οχημάτων, η εταιρεία δεν μπορεί να εγγυηθεί συγκεκριμένη μάρκα, μοντέλο ή τύπο καυσίμου.
Το όχημα που εμφανίζεται στο διαδίκτυο και στην επιβεβαίωση κράτησης είναι ενδεικτικό της κατηγορίας και ενδέχεται να αντικατασταθεί με παρόμοιο όχημα στην ίδια κατηγορία.
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να παρέχει όχημα ανώτερης κατηγορίας χωρίς επιπλέον κόστος, εφόσον το αρχικά επιλεγμένο όχημα ή κατηγορία δεν είναι διαθέσιμο κατά την παραλαβή.
Αντικατάσταση Οχήματος σε Περίπτωση Βλάβης ή Ατυχήματος
Σε περίπτωση βλάβης ή ατυχήματος που δεν οφείλεται σε υπαιτιότητα ή αμέλεια του ενοικιαστή, η εταιρεία μας θα παρέχει παρόμοιο όχημα στην ίδια κατηγορία ή, εάν δεν είναι διαθέσιμο, όχημα ανώτερης κατηγορίας.
Η αντικατάσταση δεν εφαρμόζεται αν το περιστατικό οφείλεται σε κακή χρήση, παραβίαση του νόμου ή των όρων ενοικίασης.
Απαιτούμενα Έγγραφα:
• Έγκυρο δίπλωμα οδήγησης για όλους τους εγγεγραμμένους οδηγούς
• Δίπλωμα οδήγησης που έχει εκδοθεί από χώρα της ΕΕ (για να καλύπτεται από την ασφάλειά μας)
• Διαβατήριο ή δελτίο ταυτότητας χώρας της ΕΕ για όλους τους οδηγούς
• Έγκυρη διεύθυνση email για επικοινωνία
• Διεύθυνση κατοικίας για κάθε οδηγό
Προϋποθέσεις Οδηγού
• Ελάχιστη ηλικία: 23 ετών για κατηγορίες έως Ε· 26 ετών για κατηγορία Ε και άνω (μεγάλα/πολυτελή οχήματα)
• Κάτοχος διπλώματος για τουλάχιστον ένα έτος
• Μόνο οι οδηγοί που αναφέρονται στο συμβόλαιο μπορούν να οδηγούν το όχημα
Χρέωση Νεαρού Οδηγού
• Δεκτοί οδηγοί νεαρής ηλικίας με χρέωση €6/ημέρα, έως μέγιστο €40 ανά ενοικίαση (για κάλυψη πρόσθετου ασφαλιστικού κόστους)
Επιπλέον Οδηγοί
• Ένας επιπλέον οδηγός χωρίς χρέωση
• Επιπλέον οδηγοί πέραν του πρώτου: €2 ανά ημέρα
Μέθοδος Πληρωμής
• Η ενοικίαση είναι προπληρωμένη και εξοφλείται κατά την παράδοση του οχήματος
• Αποδεκτές μέθοδοι: Πιστωτικές κάρτες (Visa, MasterCard, American Express), PayPal ή μετρητά
Τροχαίες Παραβάσεις
Ο ενοικιαστής φέρει την ευθύνη για όλα τα πρόστιμα και τις παραβάσεις που προκύπτουν κατά την περίοδο ενοικίασης.
Πολιτική Ακύρωσης & Πρόωρης Επιστροφής
Πρόωρη Επιστροφή Κατά την Ενοικίαση
• Εάν το όχημα επιστραφεί νωρίτερα και μας ενημερώσετε τουλάχιστον 72 ώρες πριν από το προγραμματισμένο τέλος της ενοικίασης, επιστρέφεται το 50% των υπόλοιπων ημερών
• Εάν η ειδοποίηση δοθεί σε λιγότερο από 72 ώρες, δεν επιστρέφεται ποσό
Ακύρωση Προπληρωμένης Κράτησης Πριν την Έναρξη
• Εάν ακυρωθεί τουλάχιστον 72 ώρες πριν την προγραμματισμένη παραλαβή, επιστρέφεται το 50% του συνολικού ποσού
• Εάν ακυρωθεί σε λιγότερο από 72 ώρες, δεν επιστρέφεται ποσό
Αλλαγές Κράτησης (Αντικατάσταση Οχήματος ή Κατηγορίας)
Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε όχημα ή κατηγορία ενοικίασης κατά ή μετά το τέλος της καθορισμένης περιόδου:
• Δεν θεωρείται ακύρωση, αλλά αντικατάσταση
• Η αλλαγή γίνεται μετά την επιστροφή του πρώτου οχήματος, σύμφωνα με το αρχικό πρόγραμμα
• Η διαθεσιμότητα δεν διασφαλίζεται αυτόματα· ενημερώστε μας τουλάχιστον 48 ώρες πριν
• Ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις σε αλλαγή προς ανώτερη ή ακριβότερη κατηγορία
Για αιτήματα αλλαγής, επικοινωνήστε με την ομάδα μας τηλεφωνικά ή μέσω email για να εξασφαλιστεί ομαλή εξυπηρέτηση.
Χιλιόμετρα
• Απεριόριστα χιλιόμετρα από την πρώτη ημέρα της ενοικίασης
Καθυστερημένη Παραλαβή
• Το όχημα κρατείται έως και 1 ώρα μετά την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής ή άφιξη πτήσης (με προειδοποίηση)
• Μετά το όριο, η κράτηση μπορεί να χαρακτηριστεί “No-Show” και το όχημα να διατεθεί αλλού χωρίς επιστροφή χρημάτων
Επιστροφή Οχήματος
• Τα οχήματα πρέπει να επιστρέφονται εντός ωραρίου γραφείων
• Για επιστροφή εκτός ωραρίου, απαιτείται επικοινωνία με το υπεύθυνο προσωπικό—ο ενοικιαστής ευθύνεται έως το άνοιγμα του γραφείου
Καθυστερημένη Επιστροφή
• Προσφέρεται χρονική ανοχή 1,5 ώρας μετά το πέρας ενοικίασης
• Μετά από αυτό, χρεώνεται πλήρης επιπλέον ημέρα
Πολιτική Καυσίμων
• Τα οχήματα επιστρέφονται με το ίδιο επίπεδο καυσίμου όπως παραλήφθηκαν
• Δεν υπάρχει επιστροφή χρημάτων για επιπλέον καύσιμο
• Ισχύουν χρεώσεις για λιγότερο καύσιμο
Πρόσθετες Χρεώσεις
Πιθανές επιπλέον χρεώσεις περιλαμβάνουν ενδεικτικά:
• Καύσιμα
• Πλήρης ασφάλιση (comprehensive)
• Χρεώσεις νεαρών/επιπλέον οδηγών
• Καθυστερημένη παράδοση/επιστροφή
• Ειδικός καθαρισμός
• Διόδια ή παραβάσεις
• Παιδικά καθίσματα: €4/ημέρα (1–3 ημέρες), €3.50/ημέρα από 4η (μέγιστο €35/ενοικίαση)· χρέωση απώλειας/ζημιάς €150
• Αλυσίδες χιονιού: €5/ημέρα (μέγιστο €80/ενοικίαση)
Διαδικασία σε Περίπτωση Ατυχήματος
• Άμεση ειδοποίηση εταιρείας και αστυνομίας
• Κατάθεση επίσημης αναφοράς ατυχήματος κατά την επιστροφή
• Μη συμμόρφωση συνεπάγεται ακύρωση ασφαλιστικής κάλυψης και πλήρη ευθύνη του ενοικιαστή
• Σε υπαιτιότητα του ενοικιαστή, χρέωση διαχείρισης €30
Ασφάλιση & Παρατάσεις
• Κάλυψη για ζημιές σε τρίτους· CDW καλύπτει ζημιές άνω των €400 σύμφωνα με όρους
• Προαιρετικές καλύψεις:
• Ασφάλεια προσωπικού ατυχήματος (PAI)
• Κάλυψη κλοπής (TP)
• Πλήρης κάλυψη
• Δεν καλύπτονται: Ζημιές σε ελαστικά/ζάντες, κάτω μέρος οχήματος, κλοπή προσωπικών αντικειμένων
Οδική Βοήθεια
• Παρέχεται οδική βοήθεια 24/7
• Στοιχεία επικοινωνίας δίνονται κατά την παραλαβή
• Σε βλάβη ή ατύχημα, καλέστε άμεσα τα γραφεία μας
Μακροχρόνιες Ενοικιάσεις
• Οι ενοικιάσεις ανανεώνονται κάθε 30 ημέρες